תקנון

מי אנחנו

• שם העסק: פוקי האנטר (PokéHunter)
• שם בעל העסק: [השם הרשמי של העסק]
• מספר עוסק מורשה: 000000000
• כתובת: רחוב הדוגמה 1, תל אביב
• טלפון: 050-0000000
• מייל: hello@pokehunter.example
• וואטסאפ: שליחת הודעה
• שעות מענה: [שעות מענה]

המוצרים

כל המוצרים באתר מקוריים, חדשים ובאריזה סגורה.

בעמוד של כל מוצר כתובים הפרטים העיקריים שלו: מה יש באריזה, השפה, הסט והמחיר.

התוכן של חפיסות ומארזים אקראי. אי אפשר לדעת מראש אילו קלפים או מדבקות יהיו בהם.

כשהתמונה לא מציגה את המוצר עצמו, כתוב לידה ״תמונת המחשה״.

מחירים ותשלום

המחירים באתר בשקלים וכוללים מע״מ. דמי המשלוח מוצגים לפני התשלום.

המחיר והמלאי נקבעים ברגע ההזמנה. מחיר שמופיע באתר תקף כל עוד הוא מוצג.

התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח. פרטי הכרטיס לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.

בהזמנה מ-300 ₪ אפשר לשלם עד 3 תשלומים ללא ריבית.

אחרי ההזמנה נשלח לכם במייל אישור עם כל פרטי העסקה. אותם פרטים מצורפים גם לחבילה.

מגבלת כמות ללקוח

כדי שכמה שיותר אספנים ייהנו, יש מגבלת כמות לכל מוצר:

• עד 10 יחידות מכל מוצר.
• עד 3 יחידות כשנשארו מעט במלאי.
• עד 2 יחידות בהזמנה מוקדמת.

המגבלה נבדקת לפי מספר הטלפון. מי שמקדים, מקבל.

הזמנה מוקדמת

מוצר בהזמנה מוקדמת עוד לא הגיע אלינו. מועד המשלוח הצפוי כתוב בעמוד המוצר.

החיוב מתבצע בעת ההזמנה.

אם לא נשלח עד המועד שכתוב, אפשר לבטל ולקבל את כל הכסף בחזרה, בלי דמי ביטול.

משלוח

• משלוח עד הבית: 29 ₪
• איסוף מנקודת חלוקה: 19 ₪

בהזמנה מ-350 ₪ המשלוח חינם.

זמן האספקה, מיום התשלום:

• משלוח עד הבית: החבילה מגיעה אליכם תוך 5 ימי עסקים.
• איסוף מנקודת חלוקה: החבילה מחכה בנקודה תוך 5 ימי עסקים.

כשההזמנה יוצאת אליכם, נשלח לכם מייל עם מספר מעקב.

מוצר בהזמנה מוקדמת נשלח כשהוא מגיע אלינו, לפי המועד שכתוב בעמוד המוצר.

כל הפרטים בעמוד משלוחים והחזרות.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

אפשר לבטל הזמנה מרגע ביצועה ועד 14 ימים מהיום שקיבלתם את המוצר או את מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מקבלת תעודת עולה) רשאים לבטל בתוך 4 חודשים. החוק נותן את הזכות הזו כשההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. אנחנו מכבדים אותה בכל הזמנה באתר. נבקש רק להציג את התעודה המתאימה.

איך מבטלים

אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:

• באינטרנט, בוואטסאפ: בקישור ביטול עסקה בתחתית כל עמוד. ההודעה נפתחת מוכנה, ונשאר רק למלא מספר הזמנה, שם מלא ומספר תעודת זהות.
• בטלפון: 050-0000000
• במייל: hello@pokehunter.example
• בדואר רשום: רחוב הדוגמה 1, תל אביב

בכל הודעת ביטול צריך לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. מספר ההזמנה עוזר לנו לטפל מהר יותר, אבל הוא לא חובה.

החזר כספי

נחזיר את הכסף תוך 14 ימים מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול. נבטל את החיוב בכרטיס ונשלח לכם עותק של הודעת ביטול החיוב.

נחזיר את כל מה ששילמתם, כולל דמי המשלוח, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לא נגבה דמי טיפול נוספים.

אם הביטול הוא בגלל פגם, מוצר שלא מתאים להזמנה או איחור באספקה, לא נגבה דמי ביטול בכלל.

החזרת המוצר

ביטלתם בלי פגם או בעיה מצדנו? מחזירים את המוצר לכתובת העסק: רחוב הדוגמה 1, תל אביב.

ביטלתם בגלל פגם, מוצר שלא מתאים להזמנה, איחור באספקה או הפרה אחרת שלנו? לא צריך לשלוח את המוצר. הודיעו לנו, והשאירו אותו זמין במקום שבו קיבלתם אותו. אנחנו נאסוף אותו על חשבוננו.

יש להחזיר את המוצר במצב שבו התקבל. במקרה של פגיעה מהותית בערך המוצר (למשל מארז שנפתח), נהיה רשאים לתבוע פיצוי בהתאם לסעיף 14ה(ג) לחוק הגנת הצרכן.

אחריות

אין אחריות נוספת מעבר למה שקובע החוק. הגיע מוצר פגום או לא נכון? פנו אלינו, ואפשר לבטל בלי דמי ביטול.

פרטיות

איך אנחנו שומרים על הפרטים שלכם, כתוב במדיניות הפרטיות.