מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

• שם העסק: פוקי האנטר (PokéHunter)
• שם בעל העסק: [השם הרשמי של העסק]
• מספר עוסק מורשה: 000000000
• כתובת: רחוב הדוגמה 1, תל אביב
• טלפון: 050-0000000
• מייל: hello@pokehunter.example
• וואטסאפ: שליחת הודעה
• שעות מענה: [שעות מענה]

מה אנחנו אוספים בהזמנה

• שם מלא, טלפון ומייל.
• כתובת למשלוח: עיר, רחוב ומספר בית, ואם תרצו גם דירה, קומה, כניסה והערות.
• פרטי ההזמנה: המוצרים, המחירים, שיטת המשלוח ומספר התשלומים.
• אם הסכמתם לקבל עדכונים ומבצעים.

פרטי הכרטיס מוזנים בעמוד התשלום המאובטח של ספק התשלומים. הם לא מגיעים אלינו ולא נשמרים אצלנו.

אם תבטלו עסקה, נקבל מכם גם מספר תעודת זהות, כפי שהחוק דורש בהודעת ביטול.

בקופה פועלת בדיקה אוטומטית נגד רובוטים (Cloudflare Turnstile). היא מקבלת מהדפדפן נתונים טכניים, כמו כתובת IP.

כדי להגביל ניסיונות חוזרים, נשמור לזמן קצר את כתובת ה-IP של מי שמנסה לשלם, להפעיל קופון או לבדוק מצב הזמנה. כשבדיקת הזמנה נכשלת, נשמור גם את מספר הטלפון שהוקלד. הרשומות האלה נספרות עד יממה, ונמחקות בניסיון הבא באתר אחרי שהזמן עבר.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה לפי חוק למסור לנו את המידע. בלי שם, טלפון, מייל וכתובת לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח אותה.

ההסכמה לקבל עדכונים ומבצעים היא רשות בלבד.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לטפל בהזמנה, לשלוח אותה ולעדכן אתכם עליה.
• כדי להפיק מסמכי תשלום, כפי שהחוק דורש.
• כדי לבדוק את מגבלת הכמות ללקוח לפי מספר הטלפון.
• כדי שתוכלו לבדוק את מצב ההזמנה עם מספר הטלפון ומספר ההזמנה.
• כדי לענות לפניות, לביטולים ולהחזרות.
• כדי לשלוח עדכונים ומבצעים, רק אם הסכמתם לכך.

עם מי אנחנו משתפים

אנחנו לא מוכרים את המידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. אנחנו מעבירים רק את מה שצריך, למי שעוזר לנו לתת את השירות:

• ספק סליקה ישראלי, כדי לחייב את התשלום. אותו ספק גם מפיק את מסמכי התשלום.
• חברת שליחויות ישראלית: שם, טלפון וכתובת, כדי למסור את החבילה.
• Cloudflare (ארה״ב, עם שרתים ברחבי העולם): מאחסנת את האתר ואת מסד הנתונים, מפעילה את הבדיקה נגד רובוטים, ויכולה לשלוח בשמנו את המיילים. היא רושמת גם נתונים טכניים על הגלישה, כמו כתובת IP.
• Resend (ארה״ב): שירות מיילים שיכול לשלוח בשמנו את מיילי ההזמנה.
• Telegram (איחוד האמירויות): מתריע לנו על הזמנה חדשה, עם השם והעיר שלכם ורשימת המוצרים.
• GitHub ו-Backblaze (ארה״ב): מריצים את הגיבוי הלילי ושומרים עותק מוצפן של המידע.
• Sentry (חברה אמריקאית, החשבון שלנו מאוחסן באירופה): מקבל פרטים טכניים על תקלה באתר כשהיא קורית, בלי שמות, כתובות ופרטי הזמנה.

חלק מהשירותים האלה נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עובר אליהם לחו״ל. הם מקבלים רק את מה שצריך לשירות שלהם.

מה נשמר רק במכשיר שלכם

אם תסמנו ״לזכור את הפרטים שלי במכשיר הזה״, הפרטים יישמרו רק בדפדפן שלכם, לא אצלנו. התיבה לא מסומנת מראש, ואפשר לבטל אותה בכל זמן.

גם רשימת המוצרים שצפיתם בהם לאחרונה נשמרת רק בדפדפן. ניקוי נתוני האתר בדפדפן מוחק את שניהם.

עדכונים ומבצעים

נשלח לכם עדכונים ומבצעים במייל רק אם סימנתם זאת בהזמנה. התיבה לא מסומנת מראש.

כל הודעה כזו תסומן במילה ״פרסומת״, ויהיה בה קישור להסרה. אפשר גם לבקש הסרה במייל hello@pokehunter.example.

שירותים חיצוניים באתר

אין באתר כלי מעקב או פרסום של צד שלישי.

בקופה נטען רכיב הבדיקה נגד רובוטים של Cloudflare, שמקבל מהדפדפן נתונים טכניים כמו כתובת IP.

הגופנים באתר נטענים מ-Google Fonts. לכן הדפדפן שלכם פונה לשירות הזה, והוא מקבל את כתובת ה-IP שלכם.

כמה זמן שומרים

• פרטי ההזמנה (שם, טלפון, מייל, כתובת והמוצרים): עד סוף השנה השביעית אחרי שנת ההזמנה. הם צריכים לנו לטיפול בהזמנה, בביטול ובהחזרה, והם חלק מהרשומות שעליהן מבוססים מסמכי התשלום. אחר כך נמחק אותם.
• רשומות הנהלת החשבונות, כמו קבלות, נשמרות 7 שנים מסוף שנת המס, או 6 שנים מהגשת הדוח השנתי, לפי המאוחר, כפי שהוראות מס הכנסה דורשות.
• ההסכמה לעדכונים ומבצעים: עד שתבקשו הסרה. אחרי ההסרה לא נשלח לכם יותר עדכונים ומבצעים.
• כתובות IP ומספרי טלפון של ניסיונות חוזרים: עד יממה, כמו שכתוב למעלה.

אבטחה

הגישה למידע מוגבלת לבעלי העסק בלבד ומוגנת בהזדהות. פרטי כרטיס האשראי לא נשמרים אצלנו.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לעיין במידע שלכם אצלנו, לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות. אם המידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אפשר לבקש שנתקן אותו או נמחק אותו. אם נסכים, נעדכן גם את מי שקיבל מאיתנו את המידע. אם לא נסכים, נודיע לכם.

כתבו לנו ל-hello@pokehunter.example או התקשרו ל-050-0000000.